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    优惠与促销

    可以多次參加同一獎金活動嗎?

    依條款而定。許多活動每位客戶限參加一次,並可能依帳戶、家庭、IP 或已驗證資料設限。重複參加可能導致獎金撤銷、利潤不可提領或帳戶審查。

    參加前請查閱條款,勿為同一優惠建立多個帳戶。

    獎金有效時可以提款嗎?

    可能可以提領入金,但依條款可能影響獎金、利潤資格或剩餘交易量要求。

    在符合條件前提款可能使獎金取消或相關利潤無法提領。請先查閱條款。

    不適用於歡迎帳戶等免入金獎金。

    我可以提領獎金金額嗎?

    多數活動的獎金屬於促銷信用額度,不能直接提領。符合全部條件後,獎金帳戶的利潤可能可以提領。

    詳細規則依個別活動條款與條件而定。交易或申請提款前請確認。

    如何知道自己是否符合入金獎金資格?

    取決於現行活動條款、國家、帳戶類型、Tickmill 法人實體、入金方式、驗證狀態及所有要求。

    入金前請查閱活動頁面與條款。如有疑問,請在參加或使用獎金交易前聯絡客服。

    「符合資格的利潤」是什麼意思?

    指完成全部活動要求後可提領的交易利潤部分。

    例如完成最低入金、在期限內達到交易量、驗證帳戶及遵守規則。

    若未符合要求、提前提款、違反條款或使用多個帳戶參加,利潤可能無法提領。

    詳細要求依活動條款與條件及一般帳戶審查而定。

    取消獎金會怎樣?

    獎金信用額度可能被移除,導致淨值和可用保證金降低、影響未平倉部位或提高強制平倉風險,也可能影響活動利潤的提款資格。

    取消前請確認對餘額、持倉及合格利潤的影響。

    此規定不適用於 30 美元歡迎帳戶獎金,因為該活動不可取消。

    如果 Tickmill 發現違反活動條款會怎樣?

    Tickmill 可依條款與條件移除獎金、認定利潤不可提領、限制參加活動或審查帳戶。

    若需針對特定帳戶採取行動,將透過官方管道聯絡客戶。

    什麼是 Tickmill 入金獎金?

    入金獎金是在符合資格的入金後提供獎金資金的促銷活動,受最低入金、交易量、提款及獎金和利潤使用限制等條款與條件約束。

    獎金是促銷信用額度,不等同於您存入的自有資金。

    什麼是 Tickmill 歡迎帳戶?

    歡迎帳戶是促銷帳戶,符合資格的客戶可依活動條款與條件使用促銷信用額度交易。

    參加前請確認利潤提領資格、帳戶驗證、重複帳戶及提款規則。

    誰符合歡迎帳戶的參加資格?

    資格可能取決於居住國家、Tickmill 法人實體、帳戶與驗證狀態、過往參加紀錄及是否遵守活動條款與條件。

    並非所有客戶皆可參加。Tickmill 可檢查資格及帳戶活動,以確認符合規定。

    如果不同意獎金決定,應聯絡誰?

    請使用註冊電子郵件聯絡客服並提供:

    帳號;活動名稱;入金或轉帳 ID;相關交易 ID;必要時的截圖;清楚說明不同意的理由。

    若客服未能解決,可依 Tickmill 投訴程序要求升級處理。

    為什麼我的獎金帳戶或參加資格正在審查?

    Tickmill 可審查是否符合條款,包括重複參加、裝置或 IP 資訊、交易、入金、提款及其他檢查。

    基於安全及合規,部分內部方法不會公開。請向客服查詢狀態或所需行動。

    為什麼我的獎金利潤未獲核准或轉入錢包?

    可能因未符合活動要求或帳戶正在審查,例如交易量不足、國家或帳戶類型不符資格、重複參加或交易違規。

    若認為利潤符合資格,請從註冊電子郵件聯絡客服,提供帳號、活動名稱及相關交易或轉帳 ID。